一、岗位概要
岗位概要: 通过公司提供的资源与贷款需求客户(广告意向客户等)沟通,邀约客户到访,根据客户需求制定贷款方案并与客户达成合作协议;公司提供有贷款意向的贷款客源,不外出找客户,全职在公司内工作;跟进意向客户,约客户到公司面谈,并做好接待;对老客户做好贷后维护工作。
二、岗位职责
序号 职责模块 主要工作
1 工作规划 在部门经理的指导下,制订季度工作计划,有效分解工作时间。
2 电话营销 服务电台、网络、电梯、各类媒体等多种渠道的咨询客户,以电话销售的方式进行贷款意向客户的开发
3 客户邀约 对意向客户进行电话邀约上门,明确来访时间、所带申请资料以及公司地址
4 产品分析 根据客户实际信息,为客户匹配最适宜的贷款产品,对贷款产品的费率、期限、额度进行简单讲解并进行贷款前的信用辅导。
5 客户维护 客户关系管理及维护,对签单成功的客户,跟踪贷款进度并及时反馈,对放款成功的客户,做好贷后服务,提升客户满意度,以促成再次交易。
6 其他 完成部门经理以及其他上级领导交办的各项其他工作。
三、任职条件
教育背景 中专及以上学历(优秀者可放宽)
培训内容 企业文化、利率计算、贷款分类、电话话术、邀约技巧等方面的培训
工作经验 具有较强的沟通谈判能力和语言表达能力、乐于接受挑战,有一定销售经验者优先
知识技能对市场营销有深刻认知,有良好的市场开拓能力及判断能力,以及较强的组织管理能力。